Condiciones Generales de Contratación
Nottingham English, S.L.
Código:
CGC-2026-01
Versión:
1.0
Fecha de entrada en vigor:
1 de agosto de 2026
1. Datos del centro
Empresa: Nottingham English, S.L.
CIF: B-19752294
Dirección: Avenida de Oza 38, 1.º Izq., 15006 A Coruña
Correo electrónico: admin@nottinghamenglish.com
Teléfono: 644 30 07 97
2. Objeto de estas condiciones
Estas condiciones regulan la contratación de los servicios educativos ofrecidos por Nottingham English, tanto presenciales como online.
Se aplican a alumnos adultos y a las familias o representantes legales de alumnos menores de edad.
Las condiciones generales se completan con las condiciones particulares de cada curso, en las que se indicarán el curso contratado, el grupo, el horario, las fechas, el precio, el material y las demás características específicas.
3. Aceptación y vigencia
La persona contratante deberá leer y aceptar estas condiciones antes de formalizar su primera matrícula.
La aceptación será válida mientras se mantenga vigente la misma versión. Si el alumno causa baja y vuelve posteriormente a Nottingham, no será necesario aceptar de nuevo estas condiciones generales, salvo que:
- se haya publicado una nueva versión;
- haya cambiado la persona contratante o representante legal;
- o el nuevo servicio quede fuera de su ámbito de aplicación.
Cada nuevo curso requerirá la aceptación o firma de sus correspondientes condiciones particulares.
4. Solicitud y confirmación de matrícula
La cumplimentación de un formulario no garantiza por sí sola la apertura de un grupo ni la asignación definitiva de una plaza.
Antes de confirmar la matrícula, Nottingham comunicará al alumno o a la familia las características principales del curso, entre ellas:
- curso y nivel;
- modalidad;
- grupo, días y horario;
- fechas de inicio y finalización;
- precio y forma de pago;
- material obligatorio y su coste, cuando corresponda.
La matrícula quedará confirmada cuando se hayan aceptado las condiciones particulares del curso y se hayan completado los pagos o trámites indicados.
5. Nivel del alumno
Los alumnos nuevos deberán realizar una prueba de nivel gratuita o presentar una acreditación válida cuando el curso solicitado requiera una comprobación previa.
La asignación del grupo se realizará teniendo en cuenta el nivel, la edad cuando corresponda, los objetivos del alumno y las plazas disponibles.
6. Matrícula gratuita y doble alta
La primera alta de cada alumno durante un mismo curso académico no tendrá coste de matrícula, independientemente del mes en el que se incorpore.
Cuando un alumno cause baja voluntaria y solicite posteriormente reincorporarse durante el mismo curso académico, la nueva alta tendrá un coste administrativo de 50 euros y estará sujeta a disponibilidad de plaza.
No se considerará doble alta:
- un cambio de grupo, nivel, horario o modalidad sin interrupción de la matrícula;
- una reorganización propuesta por Nottingham;
- o una interrupción causada directamente por el cierre de un grupo o por una circunstancia imputable al centro.
El coste de la nueva alta se comunicará antes de formalizar la reincorporación.
7. Formación y reorganización de grupos
Los grupos se organizarán según el nivel, la edad cuando corresponda, la modalidad y la disponibilidad del alumnado.
Cuando un grupo no alcance o deje de mantener el número mínimo necesario, Nottingham podrá proponer:
- la incorporación a otro grupo compatible;
- un cambio de horario;
- una modificación de modalidad;
- la fusión con otro grupo;
- o el cierre del grupo.
La persona contratante será informada antes de que el cambio produzca efectos.
Cuando Nottingham no pueda ofrecer una alternativa razonable, no se cobrarán los servicios no prestados y se devolverán, cuando proceda, las cantidades abonadas por adelantado correspondientes a dichos servicios.
8. Precios, material y pagos
El precio de cada curso, la forma de pago y los posibles costes de material aparecerán en las condiciones particulares.
No se aplicarán costes obligatorios que no hayan sido comunicados previamente.
Con carácter general, las cuotas mensuales deberán abonarse entre los días 1 y 5 de cada mes, mediante transferencia bancaria o pago en la academia.
Cuando se acuerde un pago trimestral, deberá realizarse dentro del plazo indicado en las condiciones particulares.
Los datos bancarios y el concepto del pago se facilitarán mediante correo electrónico, la aplicación de gestión o la documentación de matrícula.
9. Festivos y periodos no lectivos
El calendario de cada curso se comunicará en sus condiciones particulares.
Los festivos, vacaciones y periodos no lectivos previstos en dicho calendario se tendrán en cuenta al calcular el precio del servicio y no producirán una reducción automática de la cuota.
Cuando una clase sea cancelada por Nottingham fuera del calendario previsto, el centro ofrecerá una recuperación, una alternativa equivalente o, cuando no sea posible, la compensación correspondiente.
10. Ausencias y recuperaciones
Las ausencias del alumno no generan automáticamente una reducción de la cuota.
Nottingham podrá ofrecer recuperaciones en otro grupo cuando:
- la ausencia se haya comunicado previamente;
- exista un grupo compatible por nivel y edad;
- haya plazas disponibles;
- y la organización del centro lo permita.
El número y los plazos de las recuperaciones se indicarán en las condiciones particulares de cada curso.
Las recuperaciones no realizadas dentro del periodo establecido caducarán y no se conservarán después de la baja.
Tras varias ausencias consecutivas sin comunicación, Nottingham contactará con el alumno o con su familia para comprobar su continuidad.
11. Bajas
La baja deberá comunicarse por correo electrónico a:
admin@nottinghamenglish.com
Las bajas recibidas hasta el día 20 del mes producirán efectos al finalizar ese mismo mes.
Las bajas recibidas después del día 20 producirán efectos al finalizar el mes siguiente. La cuota del periodo ya iniciado deberá abonarse íntegramente.
Nottingham confirmará por correo electrónico la recepción de la solicitud y la fecha efectiva de la baja.
12. Clases particulares
Las condiciones particulares de las clases individuales, en dúo o en trío indicarán el horario, el precio, la modalidad y el número de sesiones previstas.
Las clases particulares podrán reprogramarse cuando la cancelación se comunique con al menos 24 horas de antelación y exista disponibilidad.
Las cancelaciones comunicadas con menos de 24 horas podrán considerarse impartidas, salvo fuerza mayor o circunstancia excepcional valorada por Nottingham.
Cuando Nottingham cancele una clase, se ofrecerá una nueva fecha. Si no fuera posible acordarla, la clase no será cobrada o se compensará en el siguiente pago.
13. Cursos online
Las clases online se impartirán mediante la plataforma indicada por Nottingham.
El alumno deberá disponer de:
- conexión a internet adecuada;
- dispositivo compatible;
- cámara, micrófono y altavoces cuando sean necesarios;
- y un espacio apropiado para seguir la clase.
Nottingham no será responsable de las interrupciones causadas por problemas técnicos del dispositivo o de la conexión del alumno.
Cuando la incidencia sea imputable al centro o a su plataforma, se ofrecerá una solución alternativa o una recuperación.
14. Comunicación con alumnos y familias
El correo electrónico será el canal oficial y habitual para las comunicaciones relacionadas con:
- matrículas;
- grupos y horarios;
- condiciones del curso;
- pagos;
- bajas;
- calendario;
- cambios organizativos;
- e información académica o administrativa relevante.
Nottingham podrá utilizar también el teléfono o WhatsApp como canales complementarios para avisos, recordatorios o gestiones que requieran una comunicación más ágil.
El alumno o representante legal deberá facilitar una dirección de correo válida, revisarla regularmente y comunicar cualquier cambio.
Las comunicaciones comerciales sobre promociones, nuevos cursos o actividades se gestionarán de forma separada.
15. Alumnos menores de edad
La matrícula de un alumno menor deberá realizarla su madre, padre, tutor o representante legal.
Las autorizaciones relativas a la salida del centro, recogida por terceras personas, uso de imágenes, datos de salud o comunicaciones comerciales se solicitarán de forma separada.
La negativa a autorizar el uso promocional de imágenes no afectará a la matrícula ni a la prestación del servicio.
16. Tasas y servicios externos
Las tasas de exámenes oficiales, certificados, trámites de organismos externos u otros servicios no incluidos en el curso se abonarán por separado.
Su importe y procedimiento de pago se comunicarán antes de realizar la inscripción correspondiente.
17. Contratación electrónica
Los formularios, casillas de aceptación y firmas electrónicas podrán utilizarse para formalizar la relación contractual.
Nottingham conservará, cuando sea posible:
- la identidad de la persona contratante;
- la fecha de aceptación;
- la versión de las condiciones aceptadas;
- y la documentación particular de cada curso.
La persona contratante podrá solicitar o descargar una copia de los documentos aceptados.
18. Derecho de desistimiento
Cuando la contratación se realice a distancia y resulte legalmente aplicable, la persona consumidora podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo correspondiente.
La solicitud deberá enviarse a:
admin@nottinghamenglish.com
Cuando el alumno solicite que las clases comiencen antes de finalizar el plazo de desistimiento, podrá tener que abonar la parte proporcional del servicio que ya se haya prestado.
La información concreta aplicable aparecerá en las condiciones particulares del curso o en la documentación de contratación.
19. Protección de datos
Nottingham English, S.L. tratará los datos personales necesarios para gestionar:
- solicitudes y matrículas;
- clases y seguimiento académico;
- facturación y pagos;
- comunicaciones administrativas;
- y cumplimiento de obligaciones legales.
Los datos no se utilizarán para finalidades comerciales sin la correspondiente base jurídica.
La información completa sobre el tratamiento de datos y el ejercicio de derechos se encuentra en:
www.nottinghamenglish.com/privacidad
20. Cambios en estas condiciones
Nottingham podrá actualizar estas condiciones cuando sea necesario por cambios legales, organizativos o relacionados con sus servicios.
Las modificaciones importantes darán lugar a una nueva versión.
Las condiciones actualizadas no sustituirán automáticamente a las aceptadas anteriormente. Cuando sea necesaria una nueva aceptación, Nottingham la solicitará expresamente.
21. Reclamaciones
Las consultas o reclamaciones pueden enviarse a:
admin@nottinghamenglish.com
Nottingham intentará responder y resolverlas en el menor plazo posible.
El alumnado y las familias también podrán solicitar las hojas oficiales de reclamaciones disponibles en el centro.
22. Aceptación
Al marcar la casilla correspondiente, la persona contratante declara que:
- ha podido leer estas condiciones antes de enviar el formulario;
- comprende su contenido;
- acepta su incorporación a la relación con Nottingham;
- y puede conservar o consultar una copia.
